--- title: モノの売り方。 description: モノ売り方。経験経済、モノ消費、コト消費 image: https://blog.assentia-hd.com/hubfs/IMG_20230413_122637.jpg --- [![Assentia Holdings](https://blog.assentia-hd.com/hs-fs/hubfs/Assenti_logo.jpg?width=993&height=142&name=Assenti_logo.jpg "Assentia Holdings")](http://assentia-hd.com?hsLang=ja-jp) Open main menu Close main menu - [CEO Blog](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog) - [国内FC](https://blog.assentia-hd.com/fc) - [海外向けFC](https://fc.assentia-hd.com/brandlist) - [月刊アセンティア](https://blog.assentia-hd.com/now2) - [日本語 - 日本](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/04132023) - [English](https://blog.assentia-hd.com/en/ceo-blog/04132023) - [English - United States](https://blog.assentia-hd.com/en-us/blog/04132023) 日本語 - 日本 [飲食店](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/e9a3b2e9a39fe5ba97) [ひとのちから](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/ひとのちから) [社長ブログ](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/社長ブログ) [マーケティング](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/マーケティング) # モノの売り方。 ![Akira Tsuchiya](https://app.hubspot.com/settings/avatar/a388bcd440947d185082b011694402a5) [Akira Tsuchiya](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/author/akira) [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/04132023) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/04132023) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/04132023) ![](https://blog.assentia-hd.com/hubfs/IMG_20230413_122637.jpg) モノ消費、コト消費と言われて久しい。 「経験経済」が発刊されてからもう20年以上。 [**経験経済―エクスペリエンス・エコノミー***amzn.to* *900円*(2023年04月13日 18:30時点 詳しくはこちら) Amazon.co.jpで購入する](https://amzn.to/3A1hgw5) モノという商品を売るのか、コトという体験を売るのかの違いだ。 ディズニーランドや海外旅行のような体験価値事業であれば体験を売ると言っても簡単にイメージできる。 ホテル等、宿泊ビジネスも飲食ビジネスもままたしかりだ。 商品ではなく、体験を売る。 飲食で言えば、ラーメンや、天丼、その店の商品としての食物を売るのではなく、ホスピタリティ溢れる接客等々の商品以外の店舗での記憶を脳に残らせる。これは体験を売っているということになる。 モノとして売ると、顧客の頭の中にあるその商品価値以上の価格では売れないけど体験化すると価値が変わってくる。 久しぶりにIKEAに行った。 今までと変わらないIKEAの売り場、平日だったのでゆっくりと色々考え事をしながら回ることができた。 机や椅子、ベッドってあくまでもモノであり、体験化することは難しい。 通常は並べて値段つけて売るだけだ、気の利いた店では、「是非座ってください」くらいのサービス提供はしているだろう。 IKEAを回りながら考えたことは、IKEAは全商品を体験化してるなってこと。 モノであるはずの椅子やベッド、机が体験化して売られてる。 行かれたことのある人はわかると思うのだが、まるでどこかの家の中にあるような小さな部屋がIKEAの商品を使いながら沢山施設内に作られている。寝室だけでも何種類も、子供部屋だけでも何種類も。まるでそのままそこに居座りたくなるような部屋であり、キッチンであり、リビングだ。 ↓写真 モノ売り [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377560392-gAQRSPWRQW.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377560392-gAQRSPWRQW.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377584735-jY2puxVa4Q.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377584735-jY2puxVa4Q.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) コト売り [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377609430-YT4zsIokC7.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377609430-YT4zsIokC7.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377623677-bt71IZ2Wwv.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377623677-bt71IZ2Wwv.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377641953-jCKedRdkrx.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377641953-jCKedRdkrx.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) また驚いてのは、〇〇さんが買った家の間取り。 その家のそのままを施設内にIKEAの商品で具現化してる。。 ↓写真 [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377651807-gSa4EFIGKk.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377651807-gSa4EFIGKk.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377659841-FomAb4fDDZ.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377659841-FomAb4fDDZ.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) 顧客はイメージできるし、共感できる。 IKEAの戦略はこれほどまでに言うくらいの顧客一人一人への体験イメージの具体化だ。 これってモノの体験化。 並べてるだけではものとしてしか価値を感じないけれど、部屋の中に収まった瞬間にそれらのモノたちは体験化された商品に変わっていく。 モノとコト化して売るってこういうこと。 とかんがえると、何でも、どんなビジネスでもコトかできるのではないかと感じた次第。 あなたの商品、コト化できませんか？ PS 以前にもブログで書いた横浜のとあるスターバックス。 →　[https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20210202](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20210202?hsLang=ja-jp) SNSにお店の内装や、面白い商品がアップされているうちは、お店を体験化できていない証拠。 目に見えないサービスやホスピタリティだってSNSで評価されるんです。 ホスピタリティの見える化。大事です。 ↓写真参照 [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377958498-WSr1KQIaUg.png?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377958498-WSr1KQIaUg.png?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377964784-fYuiHOg509.png?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377964784-fYuiHOg509.png?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) フィットネスのエニタイムなら。 [![画像](https://assets.st-note.com/img/1681377977871-SprKgynF2s.jpg?width=800)](https://assets.st-note.com/img/1681377977871-SprKgynF2s.jpg?width=2000&height=2000&fit=bounds&quality=85) Assentia Holdings Inc CEO Akira Tsuchiya English ↓ It has been a long time since the term "goods consumption" was first used to describe the consumption of goods and services. It has been more than 20 years since "Experience Economy" was first published. The difference between selling products (goods) and selling experiences (experiences) is the difference between the two. Selling experiences is easy to imagine in the case of experience value businesses such as Disneyland and overseas travel. The same is true for hotels and other lodging businesses, as well as food and beverage businesses. Sell experiences, not products. In the case of food and beverage, instead of selling ramen, tendon, or other food as the restaurant's product, you are selling memories in the brain of the restaurant other than the product, such as the hospitality of the customer. This is selling an experience. If you sell a product as a thing, you cannot sell it at a price higher than the value of the product in the customer's mind, but if you turn it into an experience, the value will change. I went to IKEA for the first time in a while. It was a weekday, so I was able to take my time and think about the things I wanted to buy. Desks, chairs, and beds are just things, and it is difficult to experience them. Usually, they are just displayed, priced, and sold, but a thoughtful store might offer a service such as "please sit on it. As I went around IKEA, I thought about how IKEA makes all of its products into experiences. Chairs, beds, and desks, which are supposed to be things, are sold as experiences. As those who have been to IKEA can tell you, there are many small rooms in the facility that look like they are in a house somewhere, using IKEA products. There are many different types of bedrooms alone, and many different types of children's rooms alone. It is a room, a kitchen, and a living room that makes you feel as if you want to stay there. ↓Photo: selling things selling things What was also surprising was the layout of the house that Mr. 00 bought. The house is exactly as it was when Mr. 00 bought it, and IKEA products are used to realize it in the facility. ↓Picture Customers can visualize and empathize with it. IKEA's strategy is to materialize the image of the experience for each and every customer, as much as to say so. This is the embodiment of the experience of a thing. When they are just displayed in a room, people only feel the value of them as objects, but the moment they are placed in the room, they are transformed into experiential products. This is what it means to sell products by transforming them into things and things into experiences. In this sense, I felt that any business can be converted into a "koto" (experience). Can't you make your product into a "koto"? PS I wrote about a certain Starbucks in Yokohama on my blog. → I have written about a certain Starbucks in Yokohama in my previous blog entry. Even invisible service and hospitality can be evaluated on SNS. Visualization of hospitality. It is important. ↓See the picture below. Fitness Anytime. Assentia Holdings IncCEO Akira Tsuchiya [Translated with DeepL](https://www.deepl.com/translator?utm_source=macos&utm_medium=app&utm_campaign=macos-share) ![Akira Tsuchiya](https://app.hubspot.com/settings/avatar/a388bcd440947d185082b011694402a5) #### Akira Tsuchiya [Follow me on my website](http://assentia-hd.com?hsLang=ja-jp) [Follow me on Facebook](https://www.facebook.com/atutiya) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/akira-tsuchiya/) [Follow me on Twitter](https://twitter.com/Atutiya) 株式会社アセンティア・ホールディングス（日本) Assentia Holdings PTE.LTD（シンガポール）CEO土屋　晃 1965年神戸市生まれ。　同志社大学法学部法律学科卒業 1991年、情報サービス会社（ベンチャー・リンク）にてフランチャイズ（以下FC）支援事業をスタート。 支援したFC本部20社中、8社を株式上場（IPO)に導く。 日本国内で、ご加盟いただいた企業数1,800社、合計8,000店舗の出店を行う。 ほぼ創業期からの主な支援先として、 サンマルクホールディングス、レインズインターナショナル、タリーズコーヒー、銀のさら、ガリバーインターナショナル、フジオフードシステム、タスコシステム、ゴルフパートナー、ウィズリンク、スナッピーオークションズ等、多数。 1995年、自分の会社である株式会社プライム・リンク （現、JFLAホールディングス）創業。 https://j-fla.com/　 FC加盟店事業、FC本部事業ともに経験し、日本全国に直営、 FC加盟店舗を合わせて最大15ブランド約500店舗の飲食店舗を展開。 2001年、創業から6年2ヶ月（当時のほぼ最短記録）後にナスダックジャパン（現、東証）に株式上場。2006年、同社代表を退任後、株式会社アセンティア・ホールディングス創業。 FC先進国アメリカのFC本部数社で研修を受け、最先端のFCノウハウを習得。 2010年、シンガポールに現地法人を設立。 Assentia Holdings Pte Ltd シンガポールを拠点に、ASEAN各国にパートナー企業を持ち、現地を足で歩いて 築いたネットワークで日本企業の海外進出に関する総合支援を中心に活動中。 2020年現在　海外で支援先のフランチャイズは20カ国185店舗を展開中。 2012年～2015年はジェトロ（JETRO)のサービス産業分野の海外進出コーディネーターとして、認定されている。 著書「アジアで飲食ビジネスチャンスをつかめ！」（カナリア書房） 等がある。 ## Related Articles [飲食店](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/e9a3b2e9a39fe5ba97) [社長ブログ](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/社長ブログ) ### [モノより想い出！！](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20110731?hsLang=ja-jp) [Akira Tsuchiya](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/author/akira) [Read More](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20110731?hsLang=ja-jp) [![](https://blog.assentia-hd.com/hubfs/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E6%97%A5%E6%9C%AC%E9%A3%9F%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%B32021.jpg)](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20190525?hsLang=ja-jp) [海外フランチャイズ](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/e6b5b7e5a496e38395e383a9e383b3e38) [飲食店](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/e9a3b2e9a39fe5ba97) [ceo](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/ceo) [起業・新事業開発](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/起業-新事業開発) [CEOブログ](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/tag/ceoブログ) ### [世界の日本食って！？](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20190525?hsLang=ja-jp) 2013年、世界にある和食レストランは55,000店舗。2017年には118,000店舗になった。2019年には156,000店舗となった。（外務省調べ、農水省まとめ） [Akira Tsuchiya](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/author/akira) [Read More](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/20190525?hsLang=ja-jp) #### About us - [企業情報](https://www.assentia-hd.com/01_00/) - [会社概要](https://www.assentia-hd.com/01_00/01_01/) - [社長ブログ](https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog) #### Services - [フランチャイズビジネス支援](https://fc.assentia-hd.com/ja/home) - [加盟店が主役のフランチャイズ商談会](https://fc.assentia-hd.com/franchise-fair-0) - [明日の本業を考える戦略合宿](https://fc.assentia-hd.com/bp-camp) #### News - [海外支援実績](https://fc.assentia-hd.com/ja/experience) - [フランチャイズブランド](https://blog.assentia-hd.com/fc) - [Assentia Now](https://blog.assentia-hd.com/now) ### メルマガ登録 Follow us on Facebook Follow us on LinkedIn Follow us on Twitter Follow us on Instagram ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Akira Tsuchiya", "url" : "https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/author/akira" }, "dateModified" : "2023-06-02T11:30:04.685Z", "datePublished" : "2023-04-13T09:45:17.000Z", "headline" : "モノの売り方。", "image" : [ "https://blog.assentia-hd.com/hubfs/IMG_20230413_122637.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.assentia-hd.com/ceo-blog/04132023", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.assentia-hd.com/hubfs/Assenti_logo.jpg" }, "name" : "Assentia Holdings,Inc" } } ```