アメリカの化粧品メーカー「レブロン」の創業者、チャールズ・レブロンはこう語っている。
「私たちは工場で香水を作っています。しかしお店では希望を売っています。」
自社の商品は何かと問うたときに、コモディティ（商品）が出てくる企業は弱い。
レブロンの売っているのは香水ではなく、女性がもっともっと綺麗になりたいという欲求を叶える
ために、そして女性がもっともっと綺麗になれるという「希望」を売っているのだという。
商品を売っている企業もあれば、サービスを売っている企業もある。
いずれにせよ、自社の本当の商品を把握していないとダメだということだ。
社員皆が同じように自社の本当の商品は何かを答えられるか？
理念浸透させる上で非常に大事なことなのだと思う。
これはどんな顧客に来てもらいたいのかという企業側のアピールにもなる。
便利性を追求し続けてきたコンビニエンスの本当の商品は何か？
車メーカーの本当の商品は何か？
飲食業の本当の商品は何か？
マーケティングの基礎は絞り込み、誰でもみんな来て欲しい、では誰もこない。
行きたくない。。。
どんな顧客に来て欲しいのか？
これを考えることがマーケティングの始まり。
アセンティア･ホールディングス
土屋 晃
Assentia Holdings,Inc.
Akira Tsuchiya
English ↓
Charles Revlon, founder of the American cosmetics company Revlon, said.
We make perfume in our factories. But in our stores we sell hope."
Companies that come up with commodities when asked what their products are are weak.
Revlon is not selling perfume, but "hope" that women can fulfill their desire to be more and more beautiful and that they can become more and more beautiful.
Some companies sell products, others sell services.
Either way, they need to know what their real product is.
Can all employees equally answer what the company's real product is?
I think this is very important for the penetration of the company's philosophy.
This is also a way for the company to appeal to the kind of customers it wants to attract.
What is the real product of a convenience store that has been pursuing convenience?
What is the real product of a car manufacturer?
What is the real product of a restaurant business?
The basis of marketing is to narrow down the customer base, and if you want everyone to come, no one will come.
No one wants to go.
What kind of customers do you want?
Thinking about this is the beginning of marketing.
Ascentia Holdings Corporation
Akira Tsuchiya
Assentia Holdings,Inc.
Akira Tsuchiya