ある人の紹介で「ザッポスの奇跡」（東京図書出版会）を読んだ。
ザッポスとはアメリカのあるネットショップの企業の名前だ。
昨年アマゾンに買収された。
アマゾンとは全く逆の路線でネット企業として成長している。
アマゾン、徹底したIT化により企業成長
ザッポス、徹底した理念、人間重視、サービス重視のIT企業。
１９９５年に私が創業した会社は、創業とほぼ同時に理念を掲げた。
「感動共有業」
理念なき企業に成長なし
利益なき企業に存続なし
当時の外食産業では異例の理念だった。
この理念が周りの企業に影響したのは言うまでもない。
企業理念中心の経営を行った。
２００１年には上場も果たし、当時のほど最短記録（６年２ヶ月）に近い期間での上場だったように思う。
その時、こんな企業を作りたいと思い、常にバイブルにしていたのが「破天荒」
（サウスウエスト航空）という本で（以前にブログにも書きました）常に机において何度も読み返した。もうボロボロだ。
ハーブ・ケレハーの人間味あふれる経営に憧れた。
今回この「ザッポスの奇跡」を読んで久しぶりに当時の熱い思いが蘇った。
この会社が行おうとしていることは、まさしく私のやりたい事。
今もそうだが、当時も同じ思いでこのような企業を作りたかった。
読んでいく度に、（失礼だが）自分とここまで同じ発想で経営している経営者がいるのかと、
是非CEOトニー・シェイに会ってみたくなった。
これからの時代、企業経営の成長の源泉は、人であり、その基軸となる企業理念が重要であることはいうまでもない。
毎日の社員の業務の拠り所、企業が最終的な判断を行うときの拠り所。
付け焼刃的な理念も多い。
この理念というものは他社のものを真似ても駄目だ。
経営者が心底、心からそう思っていないと、ハリボテだ。
立派な理念を掲げても、経営者の自己満足に終わってる企業も多い。
こと、理念に関しては、本音と建前はない。
必要なのは本音のみだ。
経営者の人生感、今までの生き様をそのまま理念に注ぎこむのが良い。
真似てはいけない。借りてきてはいけない。思ってもないことを掲げてはいけない。
本音でないといつかは取り繕った表面（建前）が剥がれるからだ。
社員もついてこないだろう。
カッコいい理念である必要はない。
そう、そこに経営者の 思い さえ入っていれば。
ありがとうございます。
石塚様
アセンティア・ホールディングス
土屋
English ↓
The Miracle of Zappos - A good book.
I read "The Miracle of Zappos" (Tokyo Book Publishing Co., Ltd.) through someone's introduction.
Zappos is the name of an American online store company.
It was acquired by Amazon last year.
It has grown as an Internet company in a completely opposite way to Amazon.
Amazon, a company growing through thorough IT
Zappos, an IT company with a thorough philosophy, people-oriented and service-oriented.
The company I founded in 1995 set forth its philosophy almost as soon as it was founded.
"A business that shares inspiration."
A company without a philosophy cannot grow.
No company can survive without profit.
This philosophy was unique in the restaurant industry at the time.
Needless to say, this philosophy influenced the surrounding companies.
The company's management was centered on its corporate philosophy.
In 2001, the company went public, and I think it took almost as long as the shortest record at the time (6 years and 2 months).
At that time, I wanted to build a company like this, and I always kept a book as my bible, "The Unbreakable" (Southwest Airlines), as a guidebook.
(Southwest Airlines), a book (I wrote about it on my blog before) that I always kept on my desk and read over and over again. It is now in tatters.
I admired Herb Kelleher's humanistic management.
Reading "The Miracle of Zappos" this time brought back my passionate thoughts of those days after a long time.
What this company is trying to do is exactly what I want to do.
I wanted to create such a company with the same passion back then as I do now.
Every time I read the book, I wondered (with all due respect) if there is a business manager who is running a business with so many of the same ideas as myself,
I would love to meet Tony Shay, the CEO.
In the future, the source of growth of corporate management will be people, and it goes without saying that the corporate philosophy that serves as the foundation of that growth is important.
It is the foundation on which employees base their daily work and on which the company makes its final decisions.
There are many philosophies that are merely "add-on" to the company's philosophy.
It is not enough to copy the philosophy of another company.
Unless the management truly and sincerely believes in the philosophy, it is a mere shell.
There are many companies that have a fine philosophy but end up with the manager's self-satisfaction.
When it comes to philosophy, there is no such thing as "real intention" and "front.
Only true intentions are necessary.
It is better to put the manager's sense of life and the way he or she has lived up to now directly into the philosophy.
Do not imitate. Do not borrow from others. Do not put up something that you do not think.
If you don't have true feelings, the surface that you have mended (tatemae) will peel off someday.
Employees will not follow you.
It does not have to be a cool philosophy.
It only has to contain the manager's thoughts.
Thank you very much.
Mr. Ishizuka
Assentia Holdings Inc
Akira